01
Atención que da continuidad.
Consultas sobre tus servicios, información del negocio y solicitudes que llegan por mensajería. Los agentes reúnen contexto y derivan las excepciones a tu equipo.
Una respuesta útil. Un caso con responsable.
Agentes IA para atención y conversión
Convertí conversaciones en atención resuelta y oportunidades que avanzan.
Jarvis atiende consultas, reúne contexto y coordina el siguiente paso. Hive Agents lo adapta a tus servicios y reglas, con acciones registradas y personas a cargo de las excepciones.
Para empresas de habla hispana · Implementación y operación acompañadas
Jarvis / operaciónEjemplo ilustrativo
Una consulta entrante
Hola, me interesa el servicio. ¿Podemos coordinar una evaluación?
JarvisClaro. Contame qué necesitás y revisamos el próximo paso.
Del contexto a la acción
Necesidad identificada
Información relevante en la ficha del contacto
Disponibilidad consultada
En la agenda configurada para el proceso
Reserva registrada
Con confirmación y siguiente paso
Si requiere una persona, se deriva con contexto y responsable.
Donde empieza la conversación
- Messenger
Disponibilidad según cuenta, permisos y alcance de implementación.
Una conversación. Un próximo paso.
De atender mensajes a hacer avanzar tu operación.
Una respuesta es parte del trabajo. También hace falta completar la información, ejecutar una acción y saber quién continúa. Jarvis conecta esos pasos.
02
Oportunidades que avanzan.
Calificación de interesados, datos relevantes y próximos pasos en el pipeline. Tu equipo comercial recibe el contexto para continuar la conversación.
De la consulta al siguiente paso comercial.
03
Agenda y seguimiento.
Consulta de disponibilidad, reservas y cambios en la agenda configurada. Seguimiento según los permisos del canal y las reglas de tu negocio.
Citas registradas. Continuidad visible.
Un sistema de agentes coordinados
Contexto para entender.
Herramientas para actuar.
Los agentes coordinan la atención, la calificación y la agenda. Consultan la información habilitada, registran el avance y dan paso a tu equipo cuando el caso lo necesita.
- 01
Entender
Recupera contexto y reúne los datos necesarios para la solicitud.
- 02
Consultar y actuar
Usa el conocimiento y las herramientas habilitadas para ese proceso.
- 03
Registrar
Guarda el resultado en contactos, pipeline o agenda, según la acción.
- 04
Dar continuidad
Define el siguiente paso o deriva a una persona con contexto.
Conversaciones, acciones, estado y responsables en una operación compartida.
Autonomía con una operación detrás
Tu equipo ve qué pasó.
Y qué tiene que pasar.
Implementamos las reglas junto a vos: qué puede hacer Jarvis, cuándo debe pedir ayuda y quién se hace cargo. El trabajo pendiente sigue visible.
Reglas y acciones definidas
Conocimiento del negocio, herramientas habilitadas y criterios de derivación acordados.
Personas a cargo de las excepciones
Asignación, contexto e intervención humana para continuar las gestiones que lo requieren.
Mejora basada en la operación
Revisión de conversaciones y fallos. Medimos el proceso para decidir qué ajustar y ampliar.
Aplicaciones
Tu proceso define
la implementación.
Experiencia inicial
Clínicas y centros de servicios
Consultas administrativas, información de servicios y coordinación de citas.
Adaptación por proceso
Equipos comerciales
Recepción de consultas, calificación y coordinación del siguiente contacto.
Adaptación por proceso
Contact centers digitales
Atención por mensajería y excepciones compartidas con operadores. Sin telefonía incluida.
La experiencia clínica es nuestro punto de partida. Cada nuevo sector requiere adaptar y validar sus reglas, datos y herramientas antes de operar.
Producto + implementación + operación
Empezamos por un proceso.
Ampliamos con evidencia.
Hive Agents se ocupa de adaptar Jarvis a tu operación. Acordamos el primer objetivo, lo probamos y acompañamos su funcionamiento.
Implementación inicial
Elegimos el proceso, revisamos accesos y configuramos agentes, conocimiento y acciones.
- Alcance y responsables
- Integraciones acordadas
- Pruebas y criterios de aceptación
Operación mensual
Revisamos conversaciones, excepciones y resultados para mantener y mejorar el proceso.
- Conocimiento actualizado
- Revisión de fallos
- Volumen y soporte definidos
Expansión
Sumamos procesos, sedes o canales a partir de lo aprendido en la operación.
- Nueva línea base
- Adaptación por negocio
- Resultados comparables
La propuesta separa puesta en marcha, operación y consumos aplicables. Volumen, canales, integraciones, plazos y responsabilidades quedan acordados antes de empezar.
Antes de empezar
Preguntas claras.
Alcance claro.
¿Sirve si mi empresa no es una clínica?
Jarvis puede adaptarse a otros procesos de atención y conversión por mensajería. Revisamos los servicios, reglas, datos y herramientas de tu empresa antes de confirmar el alcance. Nuestra experiencia inicial en clínicas es un punto de partida para esa implementación.
¿Puede trabajar con mi contact center?
Puede cubrir procesos por mensajería y coordinar excepciones con tus operadores. Jarvis hoy no incluye llamadas telefónicas. Una solución de voz se evalúa como un desarrollo separado; el reemplazo integral de un contact center no forma parte de la oferta inicial.
¿Qué canales puedo conectar?
Jarvis cuenta con integraciones de WhatsApp, Instagram y Messenger. La activación depende de tu cuenta, permisos y las funciones necesarias; no todas las modalidades están disponibles en todos los canales. Validamos ese alcance antes de empezar.
¿Se conecta con mi CRM o calendario?
Jarvis tiene pipeline y agenda propios. Las conexiones con otros sistemas requieren evaluación e implementación específica. Confirmamos qué integración está incluida y cómo se verificará que las acciones se completen.
¿Qué pasa cuando la IA no puede resolver?
Configuramos límites y criterios de derivación. Tu equipo puede intervenir y continuar con el contexto disponible. Antes de operar definimos quién recibe las excepciones y cómo se atienden.
¿Hace seguimiento automático?
Cuenta con automatizaciones de seguimiento y tareas programadas. Se habilitan según el proceso, las bajas y permisos del contacto, y las reglas y ventanas de mensajería de cada canal.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la implementación?
La propuesta depende del proceso, volumen, canales e integraciones. Separamos puesta en marcha, operación mensual y consumos aplicables. Acordamos alcance, responsabilidades y fechas después de revisar los accesos y dependencias.
El primer paso
¿Qué debería pasar después
de cada consulta?
Contanos cómo atendés hoy y dónde se frena la operación. Evaluamos qué proceso tiene sentido resolver con Jarvis.
Continuás al formulario de contacto de Hive Agents.